欢迎光临 恩平市天悦音响科技有限公司
技术支持
常见问题
Q
为什么功放会出现过热保护？
A
可能是因为长时间高音量使用或在通风不良的环境中使用，导致散热不畅。解决方法是确保设备放置在通风良好的位置，避免周围有障碍物阻挡散热，同时避免长时间连续高音量播放。
Q
恩平市天悦音响科技有限公司成立于何时？
A
恩平市天悦音响科技有限公司于 2007 年 09 月 26 日在恩平市工商行政管理局登记成立。不过其发展渊源更早，前身为 1992 年创立的恩平华达电业发展有限公司，经过多年的发展逐步壮大为如今的规模 。
Q
产品的质保政策是怎样的？
A
具体质保政策会因不同产品类别有所差异。一般情况下，在质保期内，非人为原因导致的产品质量问题，公司将免费提供维修或更换服务。购买产品时，产品说明书或销售合同中会明确标注该产品对应的质保期限和具体条款 。
Q
在哪里可以购买到天悦音响的产品？
A
线上可以通过公司官方网站以及部分电商平台购买。线下在国内各省市有经销商门店，在国外通过与当地的合作伙伴合作，在东南亚、美洲、欧洲、中东等地区的专业音响设备销售渠道也能购买到 。
Q
产品的售后服务如何？
A
提供全方位支持，从售前咨询到售后服务都有专业团队跟进。承诺 48 小时紧急响应服务，若产品出现问题，可通过公司官方客服电话、邮箱等方式联系售后团队，他们会及时为客户解决产品使用过程中遇到的问题，提供维修、保养等服务 。
Q
产品适用于哪些场景？
A
产品广泛服务于全球演出场馆、录音工作室及专业视听工程等场景。无论是大型演唱会、剧院演出，还是小型录音棚制作，亦或是会议室、多功能厅等专业视听场所，都能找到适合的天悦音响产品来满足音频需求 。
Q
产品有哪些技术优势？
A
例如在调音台产品上，公司在 2023 年获得了一项关于基于大数据的调音台调音管理系统及方法的发明专利。该发明可根据舞台上乐器摆放、音箱位置和观众分布等情况，确定立体声位置和各乐器通道信号的立体声分配比，还能预测辅助音箱声音延迟时间和补偿值，确定杂音类型并对调音台进行调音管理，大大提高了调音效果和效率 。
Q
产品的质量如何保证？
A
从元器件采购到成品出厂，全程严控工艺。公司遵循 “关注质量，持续改进，竭诚为顾客提供优质产品和服务” 的质量方针。在生产过程中，对每一个环节进行严格把控，并且通过了 ISO 9001 等国际认证，以确保产品质量达到较高标准 。
Q
天悦音响的主要产品有哪些？
A
核心产品包括专业调音台、专业功放、无线 / 有线麦克风系统以及相关周边设备等。在专业调音台方面，有多款不同规格和功能的产品满足不同场景需求；功放产品具备完善的保护功能，如直流故障、温度保护、欠压保护、过载保护、压限等，后面板带有模式选择开关与灵敏器 0.775V/1.0V/1.4V 选择 。
Q
公司的经营范围有哪些？
A
公司经营范围包括生产、加工、销售调音台、功放机、麦克风及其周边设备、影视设备。并且可按《中华人民进出口企业资格证书》批准的经营范围、商品目录从事自营进出口业务 。
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